内容摘要:
如江科技产品提供壹年免费维护,终身技术支持。免费维护期自产品交付验收合格之日算起。免费维护期内,属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障,由公司免费保修(人为损坏、自然灾害、部件烧坏不在保修范围之内)。免费维护期满后,另行签订维护协议。为确保系统的良好运转,具体维护方案如下:1 建立安装、日常维护、维修服务档案,大厅排队叫号机,记录设备的使用、维修情况。2 安排专人负责协调此项目的售后服务工作。3 免费提供系统使用培训和软件维护。4 协助提供消耗品,保证易耗品的供应。5 我们将在管理上、制度上、物资上、技术上考虑该项目的售后服务,为该系统少出问题、不出问题提供保障。故障处理承诺保修期内,对系统出现的问题,首先应通过电话解决,如通过电话解决不了,辽宁大厅排队叫号机,拆出部件,寄件维修。保修期满后,双方可根据实际情况,软件升级和改进事宜另行签订协议。技术培训应客户要求,公司免费......
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