與其他服務(wù)不同的是,養(yǎng)老服務(wù)是一種全人、全員、全程服務(wù)。所謂“全人”服務(wù)是指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅要滿足老人的衣、食、住、行等基本生活照料需求,還要滿足老人醫(yī)1療保健、疾病預(yù)防、護(hù)理與康復(fù)以及精神文化、心理與社會等需求;要滿足入住老人上述需求,需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全體工作人員共同努力,這就是所謂的“全員”服務(wù);絕大多數(shù)入住老人是把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為其人生之后的歸宿,從老人入住那天開始,養(yǎng)老
古田養(yǎng)老
與其他服務(wù)不同的是,養(yǎng)老服務(wù)是一種全人、全員、全程服務(wù)。所謂“全人”服務(wù)是指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅要滿足老人的衣、食、住、行等基本生活照料需求,還要滿足老人醫(yī)1療保健、疾病預(yù)防、護(hù)理與康復(fù)以及精神文化、心理與社會等需求;要滿足入住老人上述需求,需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全體工作人員共同努力,這就是所謂的“全員”服務(wù);絕大多數(shù)入住老人是把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為其人生之后的歸宿,從老人入住那天開始,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員就要做好陪伴著老人走完人生之后里程的準(zhǔn)備,這就是所謂的“全程”服務(wù)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)宗旨是目的和意圖之意,換而言之,大的來說是理想,小的來說是目標(biāo)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨是安排、照料、護(hù)理好老人,讓老年人滿意、子女親屬放心,為政1府和社會分憂。絕1不能只追求經(jīng)濟(jì)利益,而不顧老人的安危、冷暖和利益,這樣的機(jī)構(gòu)將會招致社會輿論的譴責(zé)和政1府的制裁。我國《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》(2001)要求各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在建院之初都必須明確其服務(wù)宗旨,并嚴(yán)格按照所設(shè)定的服務(wù)宗旨開展養(yǎng)老服務(wù)工作。當(dāng)然,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨在具體宣傳、表述方式上可以存在差別。國內(nèi)較為普遍采用的描述語言有:“尊老、敬老、愛老、熱情、周到、服務(wù)”、“關(guān)愛、真誠、溝通、服務(wù)”、“ 勤懇、熱誠為入住老人服務(wù)”、“老人至上“、“讓老人滿意,讓親屬放心”和“替兒女盡孝,為政1府分憂”等。此外,亦可結(jié)合機(jī)構(gòu)的名稱巧妙的制定。
老人護(hù)理的分類:
1.精神護(hù)理:多與老人聊天,多給老人看或讀書、報(bào)、雜志;盡量陪老人看電視;老人喊你,應(yīng)馬上應(yīng)答,并且有問必答,不厭其煩,耐心聽完。
2.日常起居護(hù)理:保持室內(nèi)空氣新鮮,經(jīng)常開窗,但應(yīng)避免對流風(fēng),早睡早起,按時進(jìn)食,定時大小便。適宜的輕音樂,讓老人輕松愉快,每天堅(jiān)持適度的運(yùn)動。
3.衣食住行護(hù)理:衣服合體、膳食平衡、起居有恒、適宜活動。
壓瘡:一步,保持床鋪平整無褶皺、清潔、干燥無渣屑。
第二步,應(yīng)經(jīng)常更換臥位,每2+3小時翻身一次。
第三步,受壓處或骨隆起處可墊海綿、軟枕、棉墊、棉圈懸空。
第四步,用溫水擦澡、擦背或局部按1摩。
第五步,檢查受壓部位,定時用50%酒精或者紅花油按1摩全背或受壓處。
第六步,抬高臀部,協(xié)助老人使用便1盆,用溫水清洗局部,更換尿布。
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