太原進口精密空調/太原防爆精密空調/太原國產機房精密空調
其他服務(有償)
A、多種服務,客戶可隨時選購,無論保修期內或保修期外。
B、基本故障維修保障:提供過保維修的硬件和人工服務;
C、故障響應服務:可將保修期或維保的故障響應速度提供到快中心城市4小時,一般與維保同時購買;
D、客戶培訓服務:提供針對產品的方案、技術或維護的專題培訓;
E、代維服務:該服務可以減輕客戶的設備維護壓力;
A、定期巡檢服務:檢查設備的運行狀態,提供維護建議;
B、參數調整服務:滿足客戶設備運行方式或環境變更的要求,改變調整運行參數;
v建立三級投訴機制,加強用戶監督
為了更好地服務于用戶,接受廣大用戶的監督,我司了建立“三級”投訴體系,設立投訴電話,自下向上依次為:
1、 公司郵箱
2 、華中區電話:
對于技術服務中出現的問題用戶可直接向辦事處用戶服務中心處投訴,由辦事處用戶服務中心即時處理并將結果及時告知用戶,用戶對處理結果不滿可直接向公司總裁辦投訴。