? ?從服務角度做物流 ? ?現代物流在是一種新興產業，根據國外對物流業的界定是歸屬于服務業。物流本身發展也是緊密伴隨著企業經營管理理念的發展的。當企業經營管理理念的核心從產品制造轉向產品銷售再轉向現代營銷和客戶服務，直至現在“一切為客戶創造價值”的現代經營理念的時候，人們對物流的認識已經從企業自身的'“功能性活動”上升為“以滿足客戶需求為目的”、“努力為客戶創造價值，盡力增加顧客讓渡價值”的“從