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主營產品:冰箱,冰柜,紅酒柜,除濕機,空氣凈化

[服務]上海松下冰箱售后維修熱線《規范服務‖咨詢報修》

更新時間:2019/5/8 12:53:17
上海松下冰箱售后維修熱線《規范服務‖咨詢報修》
上海松下冰箱維修熱線:  辦工電話回訪電話:021-6408-6939
上海維奪家電服務有限公司,提供全市統一上門一條龍服務,尊敬的用戶,當您在使用我們的松下冰箱有任何問題時,您可以撥打我們上海總部統一的客服電話: 咨詢或報修。我們的客戶服務代表將對您的問題提供的咨詢與解答。如果需要我們將會安排售后服務人員在7×24小時內上門為您服務。二十年保證,請相信我們、相信松下,愿我們的服務讓您感到放心、順心、貼心、開心.......
 松下冰箱常見故障檢修 
1:壓縮機發出刺耳噪聲
2:冷凍沒反應、壓縮機不啟動
3:冰箱制冷效果差,制冷效果始終很低。
4:控制面板出現異常符號指示,系統停機
5:工作時無規律自動停機,并伴有蜂鳴器異常連續叫聲
6:冰箱制冷時,壓縮機一啟動,空氣開關跳閘
7:停機頻繁,制冷效果差
8:不保鮮/不制冷
9:漏水,冰箱異味大
10:壓縮機一直工作不停,費電
松下冰箱綜合維修:冰箱不制冷、制冷差、不停機、不開機(不啟動)、燈不亮、無電源顯示、通電跳閘、持續報警聲等維修,
上海松下冰箱機維修服務承諾:
   1嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
   2嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
   3服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息,保證用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
   4收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
   5外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。

上海松下冰箱維修員工管理制度:
一、 熱愛本職工作,始終保持熱情的服務態度。
二、 顧客有疑問或誤會,必須耐心給予解釋,說明。
三、 言語適度舉止大方。
四、 上門服務穿工作服,佩帶胸卡,工具擺放規范,儀器、儀表,定位放置,時刻保持良好的公司形象。
五、 注意使用文明禮貌用語,不能以任何理由與客戶發生爭執。
六、 進客戶家先穿鞋套,修理電器時自帶墊布,修理完畢后清理現場。
七、 認真仔細的檢查故障,急顧客所急,想顧客所想,當面定價,當面修理。
八、 修理過程中認真修理,不要與客戶談論無關的話題,一次性處理問題。
九、 注意安全,特別是冰箱售后安裝及維修時必須佩帶好安全帶。
十、修理完畢后,認真填寫維修(保養)單,注意保修期限及保修范圍,后請客戶簽字。
十一、填寫完畢,將維修(保養)單第三聯留給客戶,另附送一張公司名片。
十二、必須在客戶約定的時間內及時為客戶處理各種問題。
十三、任何時候都必須嚴命以待,無論外出與否,都必須保持個人通訊設備暢通,以保持反應。
十四、要嚴格服從集體的安排,以集體利益為重,不得因為個人利益而損害集體利益。
十五、提倡團隊合作精神,同事之間互相都幫助,共同解決問題,不在背后議論他人。
十六、自覺遵守《服務手冊》,攜手共續明日松下。我們愿與各地生產商合作,提供上海市維修服務。
  打造松下冰箱售后維修,引領行業標準 規范服務市場。
    上海松下冰箱服務范圍:
徐匯區、長寧區、閔行區、浦東區、閘北區、松江區、靜安區、虹口區、楊浦區、普陀區、黃浦區、盧灣區、
寶山、嘉定、青浦區、奉賢區、金山區。
   
上海松下冰箱技術服務免費熱線:   021-6466-8359

您的滿意是我們的回報!歡迎來電!一次合作終受受益! 
我們堅持用我們、全面、的服務,愿我們的服務讓您安心、順心、舒心----
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張學文(先生)  售后部/經理
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