化組織(ISO)于1979年成立了質量管理和技術委員會(TC176),負責制定質量管理和標準。ISO9000系列標準自1987年發布以來，經歷了1994版、2000版、2008版的修改，形成了現在的ISO9001:2008系列標準。 

 

    2008版ISO9000族標準包括以下一組密切相關的質量管理體系核心標準：

 

　　-ISO9000《質量管理體系基礎和術語》 

 

　　-ISO9001《質量管理體系要求》 

 

　　-ISO9004《質量管理體系業績改進指南》 

 

　　-ISO19011《質量和（或）環境管理體系審核指南》 

 

    ISO9000族標準是世界上許多經濟發達質量管理實踐經驗的科學總結，且適用于各種類型,不同規模和提供不同產品的組織。實施ISO9000族標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。

 

ISO9000的特點和益處

 

1、ISO9000標準是一系統性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且 強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協調，而使企業能 有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。 

 

    2、強調管理層的介入，明確制訂質量方針及目標，并通過定期的 管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時采取措施，確保 體系處于良好的運作狀態的目的。

 

    3、強調糾正及預防措施，消除產生不合格或不合格的潛在原因， 防止不合格的再發生，從而降低成本。 

 

    4、強調不斷的審核及監督，達到對企業的管理及運作不斷地修正 及改良的目的。 

 

    5、強調全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要 求，并使每一個員工有較強的質量意識。

 

    6、強調文化管理，以保證管理系統運行的正規性，連續性。如果 企業有效地執行這一管理標準，就能提高產品（或服務）的質量， 降低生產（或服務）成本，建立客戶對企業的信心，提高經濟效 益，終大大提高企業在市場上的競爭力。

 

    ISO9001的特點和作用是ISO9000族模式標準之一，用于合同環境下的外部。可作為供方工作的依據，也是評價供方質量體系 的依據。可作為企業申請ISO9000族質量體系認證的依據。是開發/設計、生產、安裝和服務的模式。用于供方保證 在開發、設計、生產、安裝和服務各個階段符合規定要求的情況。 對的要求全，要求提供質量體系要素的證據多。從合同評審開始到終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依 據。要求供方貫徹"預防為主、檢驗把關相結合"的原則，健全質量 體系，有完整的質量體系文件，并確保其有效運行