自成立伊始,一直專注于從事液晶拼接大屏幕,始終堅持選用的DID液晶顯示屏,并以自主研發(fā)的技術(shù)保障其結(jié)構(gòu)及電子性能的高可靠性和性,品種的拼接大屏幕電視墻橫跨娛樂、安防、廣電、廣告等行業(yè),為多家單位提供液晶拼接大屏幕的技術(shù)及產(chǎn)品支持。西安連聯(lián)電子有限公司以精工、競爭力超強(qiáng)的價格、全程良好的跟蹤服務(wù)為廣大客戶帶來高附加值的消費享受。
連聯(lián)電子科技有限公司鄭重承諾為客戶提供以下售后服務(wù):
自設(shè)備驗收合格之日起 36 個月為質(zhì)量保修期,屏體 12 個月為質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi),正常使用條件下發(fā)生的任何質(zhì)量問題,我公司負(fù)責(zé)免費維修,直到滿足使用要求。(如因人為、電源故障、用戶擅自改變設(shè)備用途、結(jié)構(gòu)、不可抭力等造成的設(shè)備硬件損壞,乙方不承擔(dān)保修義務(wù),如甲方要求維修,乙方維修收取材料成本費)。
質(zhì)量保修期外,我公司對設(shè)備提供終生維護(hù)服務(wù)。
不管屬于何方因素,保證在接到通知起8小時之內(nèi)給出答復(fù);凡設(shè)備出現(xiàn)運行故障,如果雙方通過電話等通信工具探討交流不能解決故障,我公司承諾從接到通知之日起,24小時之內(nèi)到達(dá),并免費維修。若問題不能現(xiàn)場解決,會采取相應(yīng)措施以保證產(chǎn)品正常運行,必要時包括更換必要的軟、硬件;提供7×24小時電話響應(yīng)服務(wù),24小時內(nèi)現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù),365天售后技術(shù)支持與服務(wù)。
對售后產(chǎn)品的使用情況調(diào)查時間為6個月一次,我公司隨時會對設(shè)備的操作使用情況向用戶提出建議。我公司會有技術(shù)人員定期或不定期上門檢查設(shè)備使用情況,以便針對設(shè)備的使用狀況制定更為妥善的操作使用規(guī)范。
我公司承諾隨時提供易損零部件,長期供應(yīng)全套設(shè)備零部件。
我公司承諾就所提供設(shè)備對有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),工程培訓(xùn),使用戶能全面的了解該系統(tǒng),能進(jìn)行操作和簡單的維修,并定期進(jìn)行技術(shù)交流;
消耗品不在保修范圍內(nèi),但我公司承諾保證消耗品的足量、及時供應(yīng)。