塔吉特采取的商品戰略是提供只能在塔吉特買得到的商品,尤其是設計師特別設計的商品,如此不但能夠滿足顧客對質量的要求,也大幅提升了塔吉特、時髦的形象。
塔吉特采用的方法很簡單:以20美元的價格,購買設計師昂貴設計的仿制權。在服飾、家具和其他領域的設計師,都為塔吉特設計專屬的商品系列。比如,由為意大利阿萊西這樣的高檔設計公司工作的邁克爾.格雷夫斯(Michael Graves)開始向塔吉特公司提供不銹鋼的茶壺、結實的庭園家具和手柄粗短的刮鏟。設計師托德.奧爾德曼(Todd Oldham)設計的系列產品也可以在塔吉特買到,歐德漢還特地設計了塔吉特專賣、色彩明亮的個性化MTV世代服飾。奇洛(Cherokee)運動服系列則是大小通吃,從嬰兒到成人的產品都有。
這些為塔吉特設計商品的設計師都站在流行和時尚的前端,因此也可以為未來的趨勢提供豐富的消息。由于塔吉特百貨直接跟這些設計師打交道,而不是像很多折扣商場一樣通過供應商的中介,因此更容易運用這項信息來源。自從格雷夫斯的產品在塔吉特商店出現以來,美國大眾的熱情使這家商店的銷售增長率達到了兩位數。
同時,塔吉特增加了原來大眾零售店所匱乏的“體面”氛圍――不僅僅是裝修上的舒適體面,更包括對待顧客有如上賓。塔吉特員工禮貌又有效率的服務在普通折扣商店相當少見。
自從這一系列改變后,塔吉特仿佛被打上了質量優良的戳記。高階層的顧客互相比較到塔吉特采購省了多少錢,而且到處炫耀近在塔吉特買的東西――新衣服、鍋具組、電視或DVD機。塔吉特希望傳達給顧客的信息是:我們擁有你在別家店找不到的高質量商品,而且價格不貴。
1995年家超級塔吉特開張時,當時有些分析師和業界警告說,這么做有點兒太晚了,因為沃爾瑪的“超級中心”和凱馬特的“超級K”等連鎖商店已經站穩腳步。超級塔吉特的店面平均面積為17.5萬平方英尺,比一般塔吉特的標準店面多出5萬平方英尺,但是在外觀和做法上,跟面積較小的分店完全一致,包括價格適中、環境清爽、高質量的商品。當然,塔吉特的風格和流行感也延伸到超級塔吉特新增的商品,尤其是日常用品。超級塔吉特買得到壽司和猶太食品,還有葡萄酒和特制的啤酒。當然還有各式各樣的以及一家星巴克咖啡店。
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