一、企業管理體系現狀    貫徹標準認證初期有些企業迫于市場壓力，開展認證工作以取得認證證書為目的，建立體系的時間倉促、過程短，對貫標認證工作的認識和重視程度不夠，造成建立的管理體系與企業實際管理不吻合、文件難于執行等問題，不能真正起到提高管理水平的作用。目前大部分企業管理體系運行中仍存在一些問題，主要表現在：

管理體系與標準要求形似，文件體系框架完整，但有效性差，不能滿足企業的期望，無法使實施管理體系成為“增值”過程，有的甚至出現“兩層皮”現象；

領導和員工對貫徹體系標準工作認識不足，造成管理者代表、體系主管部門孤軍奮戰，為應付審核工作而填寫記錄，給企業造成很多麻煩；

領導重視內審，但對內審活動的管理存在問題，導致審核效果不佳；

內部審核不能準確地發現問題，特別是企業管理運作中存在的深層次問題，使內部審核工作在“認認真真走過場”；

內審員本身工作經驗和背景的問題以及審核能力不夠。

	為此，上海杰爾雅針對企業發展的現狀開設內審員提升班。

二、課程目的    為了提高管理體系認證的有效性，提高管理者代表、體系負責部門、內審員等保證體系有效運行的關鍵人員對管理體系標準的理解、實施和審核技巧，進一步掌握顧客滿意、過程的監視和測量、數據分析、持續改進、糾正措施和預防措施的方法和技能，既當審核員，又當咨詢師，幫助被審核部門及本部門領導和全體員工，不斷改進產量、過程質量，提高顧客滿意度和忠誠度，以提高企業競爭能力和經營業績（認監委2007年規定,認證證書的有效期為3年，內審員的證書在三年后也需要更換。）。

三、培訓對象：

	已通過IS09001體系認證企業的管理者代表、體系負責人、內審員、內審員證書過期的學員（持有內審員證書的學員培訓后經考試合格換發ISO9001：2008內審員證書）、希望進一步提高能力及水平的管理人員。

四、課程大綱

質量手冊、程序文件評審

ISO9001標準條款在組織實施中的問題以及應對方案

QMS管理體系組織推行落實的難點和對策

QMS認證審核中常見問題解析

內部審核和供方評審的審核技巧

案例分析與現場互動

五、培訓安排

培訓時間： ISO9001 每月一到兩期的培訓 

培訓周期： 2天（可安排到廠培訓，詳情請來電咨詢）

培訓費用： 600元/人（包含報名費、培訓費、資料費）并免費提供茶點、午餐

六、聯系方式：

報名地址：上海市徐匯區滬閔路8075號虹梅商務大廈410B室

聯系人：莊老師（）

Tel：總機；  直線 

Fax：   QQ：2   

E-mail: 

網站:http://www.cmcq.com.cn/ http://www.shjry.com/