密集柜選購技巧　　1.查：先查詢相關資料，了解密集柜的基本情況。做到心中有數。先了解鋼材，使用的什么鋼。冷軋鋼板標準為GB11253，熱軋鋼板標準為GB710-91的。款式采用雙柱式密集柜，由軌道、底盤、立柱、擱板、掛板、頂板、側板、門板、傳動裝置、防傾到、防震制動、緩沖密封裝置組成。　　2.摸：密集柜表面平整光滑，無凹凸感，不劃手。　　3.看：仔細查看密集柜外觀，沒有明顯流痕、漬痕、氣泡。有沒有部件變形及瑕疵，有沒有劃痕。產品表面光滑，平整。無瑕疵。　　4.試：前面說的都是理論，自己親自試試才是重要的。我們可以看一下真實的密集柜成品來評測它的性能。這才有說服力。滑動能力，展柜，制動性能，承重能力。　　維護保養　　1、密集架行走機構為鏈條傳動，當架體使用一段時間后，可打開下層層板，給鏈輪及軸承加注潤滑油。　　2、安裝密集架的庫房應干燥通風。　　3、架體表面不允許陽光長時間照射。　　4、應保持導軌溝槽清潔干凈、無雜物堵塞。　　5、噴塑表面嚴禁用汽油、高度酒精、松香水、香蕉水擦洗，這樣會使噴塑表面失去光澤和褪色。 客戶的建議是我們提高的動力　　一、傾聽客戶的抱怨，應該明白客戶在投訴時，情緒是很激動的，心里是憤怒的，山東淄博柜，有時可能會說難聽的話或破口大罵。我們要知道這是客戶的一種情緒發泄，是把自己的不滿發泄出來，情緒激動是正常的，此時的客戶是希望得到我們的同情、尊重和對問題的重視，所以要向客戶先道歉，并認真的傾聽或記錄他的抱怨。要問客戶你所理解的意思是不是他要表達的問題，這是你對這個問題的重視和對他的尊重的表現。二、認同客戶的感受，平息客戶的情緒　　客戶在發泄抱怨的時間，不要頂撞他，更不要說“這不是我的責任，向我發什么火。”這個時間你的一切解釋，都被客戶認為是在推卸責任。你只有及時的道歉和用真誠的語言、態度，鐵皮柜，和他溝通，使他的心情平息下來，讓他明白你十分理解他的心情，關心他的問題，盡快的匯報并處理，讓他平息下來，為成功處理投訴打下基礎。三、了解信息，幫助客戶　　你要了解清楚客戶希望的結果，以及他能接受的處理意見，作為銷售人員要用的知識給客戶分析問題，及導致問題發生的原因，如果你不知道，要盡快的與相關部門聯系，幫助他查明原因。你對問題處理的積極性和主動性，會讓客戶感到放心、有保障，從而消除對立的思想。四、提供處理方案　　你已經知道客戶想要什么，希望得到什么樣的結果了，設定處理方案就是告訴客戶目前你能夠為他做什么，根據實際情況為客戶提供不同的處理方案，這是處理投訴的關鍵點。五、跟蹤服務，留住客戶的心　　在處理意見與客戶達成一致后，要檢查客戶的滿意度，并再次表示道歉。這樣會讓客戶感覺到你的企業是真的以客戶中心。淄博魯盛鐵柜有限責任公司是一家生產文件柜的廠家，質量可靠，價格合理，歡迎新老顧客前來選購。  鐵皮柜_山東淄博柜_魯盛鐵柜(查看)由淄博魯盛鐵柜有限責任公司提供。行路致遠，砥礪前行。淄博魯盛鐵柜有限責任公司（www.zblstg.com/）致力成為與您共贏、共生、共同前行的戰略伙伴，更矢志成為文件柜較具影響力的企業，與您一起飛躍，共同成功! 產品：魯盛鐵柜供貨總量：不限產品價格：議定包裝規格：不限物流說明：貨運及物流交貨說明：按訂單