10個管理毒瘤,老板不知道,員工不敢說 (一)有這么一類企業(yè),員工累,老板更累,都在為了企業(yè)的明天努力,也想了不少新辦法,但收效甚微。傳統(tǒng)企業(yè)由于其“自上而下”的管理模式,一定會因?yàn)樾畔⑼凡粫常袄习宀恢,員工不敢說”讓經(jīng)營者頗為頭疼。下面就列舉一些常見的問題,供企業(yè)比照自檢。1、會議效率不高會議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動,但是也是一個高成本的經(jīng)營活動。因?yàn)檫@個活動往往是很多參與的集體活動,而很多企業(yè)的管理人員并未掌握開會的技巧,都存在“會前無準(zhǔn)備,會中無主題,會后無執(zhí)行,與會無必要,時間無控制,發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。方案:華邦云系統(tǒng)“市場活動”可以設(shè)置活動活動時間、所屬部門、參與人員、以及活動任務(wù)提醒,有效控制時間、主題,提高會議效率,以及后期活動執(zhí)行效果。2、采購浪費(fèi)時間曾經(jīng)有一家企業(yè),在做一個新項(xiàng)目時,項(xiàng)目組每天的運(yùn)營成本為8萬元,可是其在產(chǎn)品上市前夕,采購部門為了采購10萬余元的包裝,竟然耗費(fèi)了一周時間。理由是要找價格低廉的供應(yīng)商以節(jié)約采購成本。整個營銷團(tuán)隊(duì)因此多等待一周時間無法和客戶簽約。而這種現(xiàn)象其實(shí)在很多企業(yè)里均存在。一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”。當(dāng)然,降低采購直接成本與本文并無沖突,但是,企業(yè)的采購部門要站在整體經(jīng)營的角度綜合權(quán)衡的各項(xiàng)指標(biāo)。方案:華邦云系統(tǒng)“產(chǎn)品”模塊可以建立各個公司產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品的名稱、價格、單位、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品目錄等,所有的供應(yīng)商產(chǎn)品一目了然,采購者可以通過字段篩選比如“價格”有效選擇符合公司預(yù)算的供應(yīng)商,減少采購成本。3、溝通渠道不暢大多數(shù)企業(yè),釘釘CRM管理軟件,你會發(fā)現(xiàn),在同事之間的溝通嚴(yán)重失真的現(xiàn)象,或詞不達(dá)意,或答非所問,或百人百解……這種現(xiàn)象,說小了,讓很多工序成為無效工序,或失去很多重要機(jī)會;說大了,有可能因此給企業(yè)帶來隱患。方案:華邦云“工作圈”讓各部門之間溝通更加便捷。工作圈可以隨時看到其他同事動態(tài),讓溝通更及時。4、加班成癮很多老板總認(rèn)為,員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。理由有三: 加班的原因并不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重,而是員工的工作效率低下造成的。加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力,嚴(yán)重透支員工的健康,長期下去,會讓一些重要員工不能長期發(fā)揮其效能,并且有為公司帶來負(fù)擔(dān)的隱患。加班員工并不一定“務(wù)正業(yè)”,有些員工在下班之余,名為加班,利用公司的資源,從事其個人事情,同時還領(lǐng)取公司的加班費(fèi),很多企業(yè)的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時間。方案:華邦云系統(tǒng)“協(xié)同辦公”模塊可以實(shí)現(xiàn)移動辦公、審批、工作日報、考勤打卡等功能,讓每個工作流程不再雜亂無章,每個員工的工作內(nèi)容清晰可見,避免不必要的加班成本。5、人才流失有很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的,他們認(rèn)為人才是無限的,成為“鐵打的營盤”,員工自然也就成為了那“流水的兵”了。一個員工的離開對公司都是一筆成本因?yàn)楣疽袚?dān)對這個員工的培訓(xùn)費(fèi)等前期投入還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本還要承擔(dān)新員工是否適合崗位的風(fēng)險而老員工的離職也會因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)的關(guān)系,可能會流失重要的內(nèi)部資料或信息而其離職后,很可能會進(jìn)入自己的競爭對手的企業(yè)。很多小企業(yè)在經(jīng)營多年后,你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團(tuán)隊(duì),而除了老板之外,沒有一個員工是從企業(yè)成立當(dāng)初留下來的。方案:增加企業(yè)文化培訓(xùn),加強(qiáng)凝聚力。華邦云“知識庫”學(xué)習(xí)資料共享,讓員工隨時都能充電學(xué)習(xí),提升價值,找到歸屬感。 像撩妹一樣撩客戶,你就是銷售中的高手。ㄍ笍兀。┡ⅲ何覀儾缓线m結(jié)果過了幾個月后,她和另外一個小伙子在一起了,這個小伙子條件和你差不多。在你表白不久的幾天,女孩對他也說過同樣的話,但是他們終究還是在一起了。就因?yàn)榱硗庖粋小伙子比你多了一份堅持。客戶:這個產(chǎn)品我沒有興趣結(jié)果客戶沒過幾天,客戶去了另外一家店買了同一個的產(chǎn)品,因?yàn)榱硗庖患业甑匿N售顧問多給他打了幾次電話,講解得詳細(xì)點(diǎn)。啟示:永遠(yuǎn)不要認(rèn)為客戶的話都是真的,要盡我全部的努力去,沒有戰(zhàn)敗絕不放棄。女孩:你真是個好人被女孩發(fā)好人卡,還很高興,但是幾個月都過去了,連這個女孩的手都沒有摸過。就是因?yàn)楸憩F(xiàn)得太老實(shí)了,結(jié)果過了段時間,你發(fā)現(xiàn)這個女孩跟著一個你怎么也想不到的流氓一樣的人在一起了。客戶:你介紹得很詳細(xì),服務(wù)態(tài)度很好,我肯定會優(yōu)先找你結(jié)果:客戶當(dāng)天去了另外一家店,被另外一個服務(wù)態(tài)度不是很好,反而比較強(qiáng)勢的銷售顧問定下來了。啟示:客戶有時候需要逼單的,需要大膽點(diǎn),并且防止客戶逃走。不能客戶說什么就是什么,做任何事情都有交換才有價值。女孩:只要你煙戒掉我就嫁給你了結(jié)果你煙沒有戒掉,只是說了幾句暖心的話,女孩真的答應(yīng)你的求婚了?蛻簦褐灰惚阋2000元,我就定下來結(jié)果你沒有給他便宜,只是送了他500元的禮物,結(jié)果他還是定下來了。啟示:當(dāng)客戶提出意向來的時候,你只需要和客戶慢慢磨,即使沒有達(dá)到客戶的條件,客戶也會理解你的。把你的產(chǎn)品定下來的,因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)定了你們的產(chǎn)品了。女孩:我會找一個比我大不超過5歲的男朋友結(jié)果后來女孩還是嫁給了一個比她大10歲的男的客戶:我接受的價格在5萬元以內(nèi)結(jié)果客戶還是買了一個10萬的產(chǎn)品。啟示:客戶的話永遠(yuǎn)只能做一個參考。一個女孩和一個男的約會次數(shù)越多,他們成為情侶的概率將會增大很多,甚至呈直線增長,但是超過三次沒有確認(rèn)關(guān)系的,基本上就是屬于雞肋級別了。如果一個女孩不和你約會,證明你們要成為情侶的幾率將會不大。一個客戶邀約的次數(shù)越多,成交的概率越大,但是超過三次邀約來了并且沒有成交,那這個客戶也是屬于雞肋級別了,級別降低了。如果一個客戶,你邀約始終不來,那這個客戶要成交將會變得非常艱難。啟示:增加與客戶的“約會”頻率,你才能分辨出客戶是否真心!如果一個女孩每次和你電話聊得都很開心,那你在她心里的分?jǐn)?shù)將會增加很多。如果女孩子連你的電話都不想接,證明他是不想理你的,你要征服她的幾率將變小很多。如果你的每次電話都能讓女孩感興趣那就不一樣了。如果一個客戶每次電話都愿意和你聊,甚至電話打給你,那他的意向級別會非常高。如果他你電話打過去的時候要不就是說忙,要不就說我知道了,或者干脆不接你電話,那你成交的幾率將很小。啟示:在電話里一定要讓你們通話長點(diǎn),讓客戶感興趣,這樣你的電話才有效果,如果沒有新意的電話會微乎其微。甚至?xí)屓擞X得反感。所以電話一定要讓客戶覺得有興趣。想想追女孩的時候應(yīng)該如何給她打電話吧。如果女孩你聯(lián)系不上,或者電話無法溝通,約會他不過來的時候怎么辦呢?有經(jīng)驗(yàn)的戀愛高手都會選擇上門,長沙CRM管理軟件,或者去他們公司,去送點(diǎn)鮮花,或者巧克力之類的。結(jié)果換來了一次約會的機(jī)會,也了解了女孩為什么不見他的原因。如果客戶一直邀約不上,但是又知道客戶的意向級別比較高,華邦云CRM管理軟件,但是客戶就是不來你們店。怎么辦呢?選擇上門不失一個好方法,這樣你可以了解到客戶的具體異議,從而來找到解決方案,這樣來提升客戶的購買可能性。啟示:當(dāng)客戶飄忽不定的時候,邀約不來,各種方法不湊效的時候,我們可以試試上門,是不是能解決問題。 長沙CRM管理軟件,華邦云CRM管理軟件,長沙旺譽(yù)由長沙旺譽(yù)信息技術(shù)有限公司提供。長沙旺譽(yù)信息技術(shù)有限公司(www.cswangyu.com)實(shí)力雄厚,信譽(yù)可靠,在湖南 長沙 的客戶管理軟件等行業(yè)積累了大批忠誠的客戶。公司精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善理念將引領(lǐng)長沙旺譽(yù)和您攜手步入,共創(chuàng)美好未來! 產(chǎn)品:長沙旺譽(yù)供貨總量:不限產(chǎn)品價格:議定包裝規(guī)格:不限物流說明:貨運(yùn)及物流交貨說明:按訂單