本公司提供的ISO20000IT服務管理體系認證咨詢，省心，，服務。
ISO20000誕生的必然性
在信息技術迅猛發展的年代，信息化主導著人們的工作與生活，突然當信息系統出現故障，業務人員工作被迫暫停，戰機在延誤中....業務人員們心急如焚,咆哮了。而IT員工面對日益復雜、高速更新的信息系統，忙得焦頭爛額，亂無頭緒，疲于奔命而沒人理解。IT經理不得不思考了，怎么樣合理運營自己的團隊，讓自己的部下工作效率更高，更快，怎么樣改進IT部的服務質量，讓IT使用者工作更愉悅。因此催生了IT服務管理的ISO/IEC 20000:2005(簡稱ISO20000)，讓“急救中心”美麗轉身成“以客戶為中心”的IT服務提供者，它通過整合IT服務與組織業務，提高組織IT服務提供和服務支持的能力及其水平。
ISO20000標準介紹
ISO/IEC20000作為IT服務管理，目前在已得到廣泛的認同。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程，包含兩部分：部分定義13個流程，是認證的基礎；第二部分是IT服務管理流程的實踐指南。它們給組織提供了一套系統全面的方法，協助企業全面提高IT服務質量。
ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service managementPart-1:Specification(信息技術服務管理標準規范，認證要求)
ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-2:Code of practice(信息技術服務管理實踐)
注：在ISO20000的認證范圍內，如果該企業通過了ISO27001的認證，表明ISO20000的信息安全管理部分也符合標準要求。
