東方瑞通成立于1998年，是國內(nèi)早的IT高l級(jí)技術(shù)培訓(xùn)企業(yè)之一，擁有超過40間教室、40多位專職講師及180多位簽約講師；作為國內(nèi)IT高l級(jí)技術(shù)培訓(xùn)的企業(yè)之一，東方瑞通擁有十余個(gè)IT主流廠商的授權(quán)培訓(xùn)資質(zhì)，為數(shù)千家企業(yè)客戶提供員工外派（公開課）和團(tuán)體定制培訓(xùn)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理PMP，級(jí)IT外包服務(wù)，累計(jì)培訓(xùn)IT人才數(shù)十萬名。核心模塊（三）服務(wù)級(jí)別管理：服務(wù)級(jí)別管理是為簽訂服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLAs）而進(jìn)行的計(jì)劃、草擬、協(xié)商、監(jiān)控和報(bào)告以及簽訂服務(wù)級(jí)別協(xié)議后對(duì)服務(wù)績效的評(píng)價(jià)等一系列活動(dòng)所組成的一個(gè)服務(wù)管理流程。服務(wù)級(jí)別管理旨在確保組織所需的IT服務(wù)質(zhì)量在成本合理的范圍內(nèi)得以維持并逐漸提高。IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理：IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理是負(fù)責(zé)預(yù)算和核算IT服務(wù)提供方提供IT服務(wù)所需的成本，并向客戶收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的管理流程，它包括IT投資預(yù)算、IT服務(wù)成本核算和服務(wù)計(jì)費(fèi)三個(gè)子流程，其目標(biāo)是通過量化服務(wù)成本減少成本超支的風(fēng)險(xiǎn)、減少不必要的浪費(fèi)、合理引導(dǎo)客戶的行為，從而終保證所提供的IT服務(wù)符合成本效益的原則。IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理流程產(chǎn)生的預(yù)算和核算信息可以為服務(wù)級(jí)別管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理和變更管理等管理流程提供決策依據(jù)。



 東方瑞通成立于1998年，是國內(nèi)早的IT高l級(jí)技術(shù)培訓(xùn)企業(yè)之一，擁有超過40間教室、40多位專職講師及180多位簽約講師；作為國內(nèi)IT高l級(jí)技術(shù)培訓(xùn)的企業(yè)之一，東方瑞通擁有十余個(gè)IT主流廠商的授權(quán)培訓(xùn)資質(zhì)，為數(shù)千家企業(yè)客戶提供員工外派（公開課）和團(tuán)體定制培訓(xùn)，級(jí)IT外包服務(wù)，IT項(xiàng)目的項(xiàng)目管理PMP，累計(jì)培訓(xùn)IT人才數(shù)十萬名。效果（二）如今，項(xiàng)目管理PMP，在Pershing公司，電器行業(yè)的項(xiàng)目管理PMP，如果某位員工在IT上遇到了問題，他會(huì)求助于幫助臺(tái)。當(dāng)Pershing公司于2004年1月開始使用ITIL后，幫助臺(tái)的接線員有了一份類似《事件處理》的參考樣本，如果一個(gè)事件在10分鐘內(nèi)沒有得到解決，幫助臺(tái)的PC桌面菜單會(huì)自動(dòng)識(shí)別并提示相關(guān)的列表；如果1個(gè)小時(shí)后，問題還未得到解決，包括Kumar在內(nèi)的IT主管就會(huì)通過電話會(huì)議參與進(jìn)來；若是超過兩個(gè)小時(shí)依舊沒有解決，Kumar就會(huì)致電相關(guān)業(yè)務(wù)部門主管，要求其參與討論和決策。這個(gè)幫助臺(tái)在ITIL框架的指導(dǎo)下，經(jīng)過了12個(gè)月的調(diào)整，才使得Pershing公司的IT事故響應(yīng)時(shí)間提高了50%，且事故在復(fù)發(fā)時(shí)可進(jìn)行追l蹤管理，這令I(lǐng)T人員易于找出問題癥結(jié)，從而解決了許多長期困擾他們的問題。同時(shí)，ITIL還可以在第l一時(shí)間防止因系統(tǒng)變更和安裝新版本造成的系統(tǒng)之間的沖突。  項(xiàng)目管理PMP、東方瑞通培訓(xùn)、開發(fā)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理PMP由廣州瑞育通信息技術(shù)有限公司提供。項(xiàng)目管理PMP、東方瑞通培訓(xùn)、開發(fā)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理PMP是廣州瑞育通信息技術(shù)有限公司（www.gzeasthome.com）今年全新升級(jí)推出的，以上圖片僅供參考，請(qǐng)您撥打本頁面或圖片上的聯(lián)系電話，索取新的信息，聯(lián)系人：梁小姐。 產(chǎn)品：東方瑞通供貨總量：不限產(chǎn)品價(jià)格：議定包裝規(guī)格：不限物流說明：貨運(yùn)及物流交貨說明：按訂單