質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)了解ISO9000族發(fā)展概況。理解GB/T19000 標(biāo)準(zhǔn)的部分術(shù)語(yǔ)。重點(diǎn)理解以下術(shù)語(yǔ)及其相互關(guān)系：質(zhì)量、要求、質(zhì)量管理、產(chǎn)品、質(zhì)量策劃、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、過(guò)程、程序、不合格、糾正、糾正措施、預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn)、文件、特性、返工、返修、顧客、顧客滿(mǎn)意。理解12項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的部分內(nèi)容。重點(diǎn)理解：質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求的區(qū)別和相互關(guān)系，過(guò)程方法，文件的價(jià)值，持續(xù)改進(jìn)，統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用。理解八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。理解質(zhì)量的概念和過(guò)程方法。理解GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)的要求。了解GB/T19004 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、適用范圍及與GB/T19000、GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。了解ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的部分規(guī)范性文件和指南，如：ISO10012《質(zhì)量管理體系 測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求》。ISO10014《質(zhì)量管理 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的指南》。ISO/TR 10017《GB/T19001-2000 的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南》。 過(guò)程方法--提高管理效率的有效手段過(guò)程定義：通過(guò)使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動(dòng)。如何理解過(guò)程方法：過(guò)程具有分合性，任何一個(gè)過(guò)程，都可以分為若干個(gè)更小的過(guò)程；而若干個(gè)性質(zhì)相似的過(guò)程，又可組成一個(gè)大過(guò)程。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出會(huì)直接成為下一個(gè)過(guò)程的 輸入，形成過(guò)程鏈。從組織來(lái)看，這種過(guò)程鏈既存在于橫向形式，又存在于縱向形式，還存在于其他各種形式;組織的所有過(guò)程通常不是一個(gè)簡(jiǎn)單的按順序排列的結(jié)構(gòu)，是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程網(wǎng)絡(luò)。要在產(chǎn)品上加施CE認(rèn)證標(biāo)志，就必須弄清制定新方法指令的出發(fā)點(diǎn)和新方法指令對(duì)制造商的要求，現(xiàn)歸納說(shuō)明如下：1、歐盟為建立統(tǒng)一的歐洲大市場(chǎng)、消除各成員之間的技術(shù)壁壘，決定統(tǒng)一各成員已頒布的相關(guān)法律、法規(guī)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品合格評(píng)定程序。針對(duì)此頒發(fā)的法律統(tǒng)稱(chēng)指令，按新方法原則制定的CE認(rèn)證指令，稱(chēng)CE認(rèn)證新方法指令。2、這些CE認(rèn)證指令規(guī)定了有關(guān)保護(hù)人身安全與健康、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等內(nèi)容，只有符合要求的產(chǎn)品才允許投放市場(chǎng)和投人使用，對(duì)可能危及人身安全與健康、危及環(huán)境、危及消費(fèi)者權(quán)益的產(chǎn)品，則禁止投放市場(chǎng)和投人使用，其目的是保護(hù)用戶(hù)、工人和消費(fèi)者的利益。3、根據(jù)產(chǎn)品的特征或擬預(yù)防危險(xiǎn)的性質(zhì)，劃定指令和確定指令的適用范圍。</p 產(chǎn)品：艾維認(rèn)證供貨總量：不限產(chǎn)品價(jià)格：議定包裝規(guī)格：不限物流說(shuō)明：貨運(yùn)及物流交貨說(shuō)明：按訂單