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	管理層在ISO9000認證中所起的作用，管理層在ISO9000認證中雖然做的具體的事情很少，但是卻是引導公司質量管理體系運行的方向 桐廬的ISO認證公司，可以說是質量管理體系的方向。管理層應在管理承諾時向員工傳遞滿足顧客要求和法津法規要求的重要性，然后制訂適宜公司發展方向的質量方針，再根據質量方針來質量目標，有了這些大政方針后，確保企業質量管理體系所需的所有資源，有了這些保障，公司的質量管理體系就有了大致的框架，然后再來具體策劃質量管理體系。
	
		銷售服務需要的調研與評定是商貿企業市場開發過程的首要環節，因此，商貿企業要運用設置顧客意見本，召開顧客座談會等各種方式了解顧客的服務需要。如：　 a.商品的質量與價格檔次；?b. 商品的品種、規格、包裝及標簽要求；?c. 服務環境整潔、明亮、方便、舒適、優雅、美觀方面要求；?d.服務設施種類及完好、安全方面要求；　 e.服務方式和態度等方面要求。　此外，還應了解和盡可能滿足老、弱、病、殘等特殊顧客的特殊要求。　依據上述調研結果和本企業實際服務可能的條件，確定新的服務項目，編制服務設想報告或服務大綱，以作為服務設計的基礎。銷售服務需要的調研與評定，營銷服務設計，營銷服務提供過程和銷售服務業績的分析與改進，其具體內容如下所示：
		
			
		

	
	
		
	

 工程監理iso9000認證不同于制造業的認證，工程監理單位作為公正的第三方，按照公正、獨立、自主的原則，維護業 主與被監理單位的合法權益。工程監理iso9000認證對工程的生產過程不進行直接控制，而是在被監理單位對工程過程的 基礎上進行再控制，而直接的控制對象卻是自身的監理過程。 1. ?監理質量目標 工程建設有三項目標，即質量控制目標、進度控制目標和投資控制目標。建筑市場有三支力量，即業主方、監理方、承建 方。業主方與監理方是授權與被授權、委托與受托的關系；監理方與承建方則是監理與被監理的關系。三方需在各自的職 責范圍內共同努力 杭州ISO認證需要什么條件，任何一方工作不到位或失誤 富陽ISO認證體系有哪幾種，同工程建設目標就不能圓滿實現。就監理方來說，按照目標管理的原則 和方法 ISO認證，應該將工程建設目標分解成自己的目標，在內部層層往下分解、落實。對由于他方工作不到位甚至失誤而影響工 程建設目標實施的情況，監理方則無能為力。因此，工程建設目標與監理單位的質量目標。對監理目標的正確理解應該是 ：協助業主在預期的質量、進度、投資三項控制目標內完成工程項目。工程監理單位應根據監理目標制訂自己的質量目標 產品：臺州天吉供貨總量：不限產品價格：議定包裝規格：不限物流說明：貨運及物流交貨說明：按訂單