員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。如在客人到達之前，把房間打掃干凈，備好茶水，沈陽住宿酒店，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。微笑要親切自然，住宿酒店誰家好，不做作，嘴角含笑，嘴唇似閉非閉，不露到半牙為止，遇到客人3秒內必須微笑，與客人目光相遇應微笑致意，回答客人問題也要面帶微笑。酒店服務禮儀標準：兩腿自然彎曲，雙膝并攏，雙腿正放或側放，（男士坐時雙腿可略分開）。雙腳平落地上。 當發現有外賓入住，服務人員應及時問詢客人是否需要加冰塊；在遇到婚房時，在床上放一朵玫瑰花，放一張小卡片，寫上我們的祝福語；當發現客人的電腦或其他充電器在使用中時而取電牌又未取電的狀態下，服務人員在離開時為客人將房內電源插上；工作中遇到客人詢問時，應立即停下手頭的事情，主動熱情打招呼，住宿酒店預定，客人詢問時服務員要雙目注視對方，并集中精神耐心，仔細聽清清楚，以示謙恭有禮。為什么要做好服務迎合客人需求呢？因為酒店的發展需要有客人消費，我們需要大量的忠誠的客戶，因為他們才是酒店真正有價值的資產。重點做好客戶忠誠度測評、客戶忠誠度細分、客戶流失分析、客戶流失拉回、忠誠度維護等工作。酒店是傳統的服務行業，又是接觸新興事物比較快的服務行業。酒店要建立科學完善的安全管理制度、事故防范預案，保證操作程序的科學合理，尊重賓客的隱私權等。  住宿酒店服務-沈陽住宿酒店-宜尚沈陽北站店-服務由沈陽康呈酒店管理有限公司提供。沈陽康呈酒店管理有限公司（www.yishanghotel.cn）有實力，信譽好，在遼寧 沈陽 的賓館、餐飲等行業積累了大批忠誠的客戶。公司精益求精的工作態度和不斷的完善理念將促進康呈酒店和您攜手步入，共創美好未來！ 產品：康呈酒店供貨總量：不限產品價格：議定包裝規格：不限物流說明：貨運及物流交貨說明：按訂單