1、改進(jìn)方案的精心策劃
一旦質(zhì)量團(tuán)隊(duì)選定了一項(xiàng)改進(jìn)方案,可通過履行這些任務(wù)來進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)改進(jìn)方案。
①確認(rèn)改進(jìn)所需達(dá)到的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)需重新檢查項(xiàng)目目標(biāo)以確認(rèn)改進(jìn)想取得的成果,且所有團(tuán)隊(duì)成員均需在此點(diǎn)上達(dá)成一致。這是設(shè)計(jì)改進(jìn)方案實(shí)施前的檢查。六西格瑪咨詢哪家好,找天行健咨詢。
②確定所需資源
團(tuán)隊(duì)必須盡一切努力,盡可能準(zhǔn)確地確定完成改進(jìn)方案所需的資源。這些資源包括:人力、資金、時(shí)間、材料。
③詳細(xì)說明改進(jìn)程序和其他所需進(jìn)行的改進(jìn)
在實(shí)施改進(jìn)前,團(tuán)隊(duì)必須清楚描述提議的改進(jìn)方案所需的程序。團(tuán)隊(duì)還必須描述對(duì)現(xiàn)存的組織政策、程序、系統(tǒng)、工作模式,匯報(bào)制度和其他的緊急操作所需進(jìn)行的變革。任何一個(gè)意外都可能使改進(jìn)陷人被動(dòng)。六西格瑪咨詢哪家好,找天行健咨詢。
④估計(jì)所需的人力資源
任何改進(jìn)方案的成功均取決于愿意實(shí)施變革的人們,所以經(jīng)常需要對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)或再培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)必須考察所有的培訓(xùn)要求和所需的培訓(xùn)資源。
⑤防止和克服改進(jìn)過程中變革所遇到的阻力
不少項(xiàng)目改進(jìn)會(huì)引起組織上的變革,這是較自然的事。變革想要達(dá)到的目的是給內(nèi)部和外部顧客提供更好的、質(zhì)量更高的產(chǎn)品或服務(wù),更有效率的工作程序,減少浪費(fèi)等等。實(shí)際的效果,哪怕從技術(shù)上來講是合理且吸引人的,仍會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。任何變革均會(huì)被那些受到影響的人視為威脅,在消除威脅前,變革將很難實(shí)現(xiàn)。那些部分受影響人如生產(chǎn)線上的工人、辦公室的雇員、試驗(yàn)室的技術(shù)員等等對(duì)變革產(chǎn)生的反對(duì)被稱為“文化阻力”。六西格瑪咨詢哪家好,找天行健咨詢。
突破性改進(jìn)意味著變革,可能會(huì)引起有些人的抵制。人們甚至可能會(huì)抵制改進(jìn)方案中的技術(shù)優(yōu)點(diǎn),因?yàn)槲幕母淖兡軒硇碌姆椒。哪怕是效果的技術(shù)突破也可能失敗,除非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考慮到了文化上的改變所可能引起的抵制,對(duì)有關(guān)問題采取了防范措施。六西格瑪咨詢哪家好,找天行健咨詢。
2、實(shí)施改進(jìn)方案
如果6 SIGMA團(tuán)隊(duì)已經(jīng)滿意地處理了改進(jìn)方案中將遇到的重要障礙,并證明了改進(jìn)方案是有效的,那就要做好執(zhí)行改進(jìn)方案的準(zhǔn)備。該步驟需要向?qū)嵤└倪M(jìn)的人介紹改進(jìn)方案。一些人是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的或員,因而非常熟悉提議的改進(jìn)方案。另一些人則需要更多的信息和時(shí)間來了解和掌握,這是關(guān)系到改進(jìn)方案順利推進(jìn)的重要條件。六西格瑪咨詢哪家好,找天行健咨詢。
在操作中,實(shí)施改進(jìn)所需做的準(zhǔn)備包括:
①清楚的計(jì)劃;
②描述改進(jìn)程序;
③解釋為何需要改進(jìn);
④改進(jìn)在某些方面產(chǎn)生的影響。
改進(jìn)工作的推進(jìn)可能也需要:
①書面的改進(jìn)程序;
②培訓(xùn);
③新設(shè)備、材料及補(bǔ)給;
④人員變動(dòng);
⑤某些職位職責(zé)的改變。六西格瑪咨詢哪家好,找天行健咨詢。
由于變革的特性,6 SIGMA團(tuán)隊(duì)在大規(guī)模實(shí)施變革前也需要獲得企業(yè)的其他部門或其他經(jīng)理的支持或資源。團(tuán)隊(duì)必須與那些將實(shí)施改進(jìn)方案的各種各樣的人緊密工作在一起,以確保改進(jìn)取得成功。
來源:天行健咨詢
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